配送ポリシー
配送について
配送に関する追加情報
ご注文は、祝日を除く月曜日から金曜日の営業日に処理・発送されます。
最終的な配送スケジュールは各地域の配送業者によって決定されるため、配送先によって異なる場合がありますのでご了承ください。
お届けまでの目安には、注文処理時間と配送時間が含まれます。
配送料および配送日数
通常配送:
お届けまでの目安: 3〜12営業日
配送料: 6.99ドル
送料無料（通常配送）:
59ドル以上のご注文で、通常配送が無料となります。
配送料および利用可能な配送オプションは、チェックアウト時に表示されます。
配送日数は目安であり、配送業者の遅延、天候、通関手続き、繁忙期、その他当社の合理的な管理を超えた状況により影響を受ける場合があります。
海外配送
clubbornegolfは、多くの国と地域へ海外配送を行っています。
ご注文は当社の国際物流パートナーを通じて処理され、配送先の国の現地配送業者によって届けられる場合があります。
例えば、米国へ配送される注文は、最終配送のためにUSPSなどの現地配送業者に引き渡されることがあります。
在庫状況や発送拠点によっては、同じ注文内の商品が別々のパッケージで発送されることがあります。
複数パッケージで発送される場合、複数の追跡番号が発行されることがあります。分割配送による追加料金は発生しません。
注文状況の確認方法
ご注文が発送されると、追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。
発送後、追跡情報が反映されるまでに最大48時間かかる場合があります。
発送確認メールに記載されている追跡番号を使用して、ご注文の配送状況を確認できます。
追跡情報が数日間更新されない場合や、注文が大幅に遅れていると思われる場合は、以下までお問い合わせください：
カスタマーサポートチームが対応できるよう、お名前と注文番号を明記してください。
返金、返品、交換
clubbornegolfでは、返品・交換ポリシーに基づき、お届けから30日以内の返品および交換を承っております。
商品が破損、欠陥、または注文と異なる状態で届いた場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください：
注文番号と、商品の状態がわかる鮮明な写真を添付してください。
問題を確認し、適切な解決策をご提案いたします。
事前に連絡することなく、弊社オフィスへ商品を返送することはご遠慮ください。
返品、交換、返金の詳細については、当社の「返品・交換ポリシー」および「返金ポリシー」をご確認ください。
納期に関する重要なお知らせ
パッケージを確実かつ予定通りにお届けするため、ご注文前に配送情報をよくご確認ください。
配送先住所には、以下の必要な情報をすべて含めるようにしてください：
- 受取人フルネーム
- 番地および建物番号
- アパート、スイート、またはユニット番号（該当する場合）
- 市区町村
- 州または県
- 郵便番号
- 国
- 有効な連絡先情報
ご注文後に配送先住所の誤りに気付いた場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください：
注文が発送される前に情報を更新できるよう最善を尽くしますが、注文処理が開始された後や発送後の住所変更は保証いたしかねます。
住所の誤りや不備
チェックアウト時に正確かつ完全な配送情報を提供するのはお客様の責任となります。
お客様が提供された住所が不完全、不正確、または無効である場合、配送が正常に完了しない可能性があります。
住所の不備によりパッケージが当社に返送された場合や配送できなかった場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。状況を確認の上、利用可能な対応策をご案内します。
ご不明な点がある場合
配送、追跡、お届け、返品、交換に関するご質問は、以下までお問い合わせください：